Sernexa hizmetleri barındırılan yazılım hizmeti modeliyle sunulur. Kaynak kod, yazılım dosyası veya devredilebilir lisans anahtarı teslim edilmez.
Satın alınan tema işletmenin marka bilgilerine göre uyarlanır. Alan adı, içerik ve entegrasyon bilgilerinin doğru sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.
Kurulum kapsamı, teslim süresi, yenileme ve destek şartları sipariş sırasında belirtilen hizmet kapsamına göre uygulanır.